1 Область применения
Настоящие Условия и положения (далее — «Условия») регулируют все взаимоотношения между компанией Practicalstrata (далее — «Исполнитель») и любым физическим или юридическим лицом (далее — «Клиент»), которое заказывает или использует услуги Исполнителя.
Используя наш веб-сайт или заказывая услуги, Клиент подтверждает, что ознакомился с настоящими Условиями и согласен с ними в полном объёме. Если Клиент не согласен с какими-либо положениями, он обязан воздержаться от использования услуг.
Исполнитель оставляет за собой право изменять настоящие Условия в любое время. Актуальная версия публикуется на данной странице и вступает в силу с момента размещения.
2 Поставщик услуг
Услуги предоставляются компанией Practicalstrata, зарегистрированной по адресу:
- Kalverstraat 102, 5642 CE Eindhoven, Netherlands
- Телефон: +31 40 732 0198
- Электронная почта: marketing@practicalstrata.world
- Часы работы: Пн-Пт: 9:00 - 18:00
Все вопросы, предложения и претензии направляются по указанным контактным данным.
3 Описание услуг
Исполнитель предоставляет услуги в области проектирования, дизайна интерьеров, архитектурного консалтинга и создания пространственных решений. Конкретный перечень услуг согласовывается индивидуально и фиксируется в договоре или техническом задании.
Исполнитель обязуется выполнять работы добросовестно, с надлежащим качеством и в согласованные сроки. Объём, этапы и результаты работ описываются в соответствующей проектной документации.
4 Заказы и бронирование
Заказ услуг осуществляется путём направления заявки через форму на сайте, по электронной почте или по телефону. После получения заявки Исполнитель связывается с Клиентом для уточнения деталей и формирования коммерческого предложения.
Заказ считается подтверждённым после получения Клиентом письменного подтверждения (по электронной почте) и внесения предоплаты, если иное не оговорено сторонами.
Исполнитель вправе отказать в принятии заказа без объяснения причин, уведомив Клиента в разумный срок.
5 Цены
Стоимость услуг определяется индивидуально для каждого проекта и фиксируется в коммерческом предложении или договоре. Все цены указаны в евро и включают НДС, если не указано иное.
Исполнитель оставляет за собой право пересматривать цены на новые заказы. Изменение цены после подтверждения заказа возможно только по согласованию сторон и оформляется дополнительным соглашением.
6 Оплата
Оплата производится на основании выставленного счёта. Если иное не согласовано, стандартные условия оплаты следующие:
- Предоплата: 30–50% от общей стоимости проекта — до начала работ.
- Промежуточные платежи: по этапам, согласно графику в договоре.
- Окончательный расчёт: в течение 14 дней после сдачи проекта.
В случае просрочки платежа Исполнитель вправе приостановить выполнение работ и начислить пеню в размере 0,05% от суммы задолженности за каждый день просрочки.
7 Отмена и возврат
Клиент вправе отказаться от услуг, письменно уведомив Исполнителя. При этом действуют следующие условия:
- Отмена до начала работ — возврат предоплаты за вычетом административных расходов (не более 10%).
- Отмена в процессе выполнения — оплата фактически выполненных работ и понесённых расходов.
- Отмена на завершающем этапе — оплата полной стоимости проекта.
Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке при существенном нарушении Клиентом условий оплаты или сотрудничества, уведомив Клиента за 14 дней.
8 Ответственность
Исполнитель несёт ответственность за качество предоставленных услуг в соответствии с условиями договора и действующим законодательством.
Исполнитель не несёт ответственности за:
- Убытки, возникшие вследствие предоставления Клиентом недостоверной информации.
- Косвенные убытки, упущенную выгоду или потерю данных.
- Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор).
Совокупная ответственность Исполнителя по любому иску ограничивается суммой, фактически уплаченной Клиентом за соответствующую услугу.
9 Интеллектуальная собственность
Все материалы, созданные Исполнителем в рамках проекта (чертежи, визуализации, концепции, тексты), являются объектами интеллектуальной собственности.
После полной оплаты проекта Клиент получает неисключительную лицензию на использование проектных материалов для целей, предусмотренных договором. Передача исключительных прав оформляется отдельным соглашением.
Клиент не вправе воспроизводить, распространять или модифицировать материалы без письменного согласия Исполнителя, за исключением случаев, прямо предусмотренных договором.
10 Применимое право
Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Королевства Нидерландов, без учёта коллизионных норм.
Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано недействительным или неисполнимым компетентным судом, остальные положения сохраняют свою силу в полном объёме.
11 Разрешение споров
Все споры, возникающие из настоящих Условий или связанные с ними, стороны обязуются разрешать путём переговоров. Претензионный порядок является обязательным: сторона, считающая свои права нарушенными, направляет письменную претензию, на которую другая сторона обязана ответить в течение 30 календарных дней.
В случае невозможности урегулирования спора путём переговоров, он передаётся на рассмотрение в компетентный суд города Эйндховен, Нидерланды.
Дата последнего обновления настоящих Условий: январь 2026 года.